|
ערבים לכספכם
אנו יודעים כי אתם מעדיפים לרכוש
מוצרים במקום בטוח ולדעת כי
יש מי שעומד מאחורי האתר.
לפיכך מתחייבת אוזן
בע"מ כי בכל קניה, תקבלו את המוצר
שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה ולא קיבלתם את המוצר.
מתחייבים לגילוי נאות
אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את כל המידע המהותי
והרלוונטי אודות המוצר, וזאת כדי לאפשר
לכם לבצע רכישה נבונה
ומושכלת.
מתחייבים לקניה מאובטחת
כאשר אתם מבצעים רכישה באוזן
בע"מ אתם מצטרפים למאות לקוחות שביצעו הזמנה מאובטחת באתר. המידע שתמסרו לנו
מאובטח בפרוטוקול מוצפן אשר אינו מאפשר לגולשים אחרים לצפות בפרטים שאתם מעבירים לנו, המידע שנמסר
לנו על ידכם נשמר במחשבי החברה בצורה מאובטחת ומוצפנת.
מתחייבים לשמירת פרטיות
אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת.
כמו כן אנו מתחייבים שלא לגלות ולא
להעביר מידע הקיים אצלנו
לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
מדיניות האיכות
חברת אוזן בע"מ מספקת ללקוחות פרטיים, עסקיים וציבוריים שירותי חיטוי והדברת מזיקים חד פעמיים או על בסיס התקשרות קבועה.
החברה רואה לעצמה מטרה להבטיח ללקוחותיה:
* שירות על ידי אנשי מקצוע
* שימוש בחומרי הדברה מורשים כחוק
* גמישות במועדי השירות ועמידה בלוח הזמנים שנקבע
* עבודה יעילה, אמינה ובטוחה
* עבודה בהתאמה לתקנות רישוי עסקים וכללי האתיקה המקצועית
על מנת לחזק את עמידתה של החברה בשוק התחרותי ולהבטיח את המשך שביעות הרצון
של הלקוחות, בחרנו לאמץ את עקרונות תקן ישראלי ISO- 9001-2008ועל פיהם
לפעול ליישום שירות איכותי ושיפורו באופן מתמיד.
מנכ"ל החברה מתחייב להקצות את המשאבים הנדרשים ליישום מדיניות זו לאורך זמן ולדאוג שכל עובד יכיר, יבין ויישם מדיניות זו.
העובדים מתחייבים למעורבות וללקיחת אחריות אישית על מנת להשיג את מטרות החברה.
|
